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informações sobre o mercado.

Como implementar elasticidade de preços em seu e-commerce.

Nesse artigo, vamos analisar a elasticidade de preços do e-commerce. A elasticidade de preços por vezes é referida como “elasticidade de preços da demanda”. Ele se refere ao nível de demanda existente para um produto específico. Quando um produto é super elástico, uma pequena mudança no preço acabará alterando drasticamente a demanda. Mas, inversamente, para…

Cinco regras de ouro para maximizar a conversão no e-commerce.

Você sabia que entre 50% e 70% das vendas do comércio eletrônico são perdidas durante o checkout? Observe bem esses números. O abandono do carrinho virtual é o equivalente, na vida real, a abandonar a fila do caixa quando o atendente diz “próximo, por favor”. É aquele momento em que o internauta adicionou algo ao…

O que os ditados populares me ensinaram sobre e-commerce.

Quando iniciei a jornada de construção do meu primeiro negócio digital, não fazia ideia dos grandes desafios que iria enfrentar para estruturar e consolidar o meu e-commerce. Neste contexto, o dia a dia acabou guiando a necessidade de aprofundamento teórico em áreas críticas de sucesso nesse mercado virtual. Doze meses depois de a minha loja entrar no…

Chatbots: você precisa treiná-los como funcionários.

Você já deve ter ensinado pessoas no trabalho. Se ainda não, sabe, no mínimo, como poderia fazer, uma vez que você mesmo já foi treinado em algum momento. E caso nunca tenha tentado, pode aprender a adestrar até um animal de estimação. Mas, e com os chatbots? Você sabe ou sequer imagina como fazê-lo? Quando…

3 passos para engajar o público certo e vender mais no e-commerce

Existe uma forma totalmente nova de se comunicar com o cliente por meio da internet. A maneira como as pessoas lidam com a propaganda mudou. Elas preferem ir atrás da informação quando precisam dela, em vez de serem interrompidas por propagandas que não pediram para ver. Para ajudar os empreendedores e profissionais responsáveis por marcas…

Pesquisa Logística no E-commerce Brasil 2017

PESQUISA LOGÍSTICA NO E-COMMERCE BRASIL 2017 A logística no e-commerce continua sendo fator chave de sucesso para as lojas virtuais brasileiras. Um dos papéis da ABComm é trazer informação relevante para o e-commerce no Brasil. Por isso tornamos esse estudo de logística no e-commerce, frequente. A primeira onda foi feita em 2013, a segunda onda em…

O consumidor já é omnichannel e a sua empresa?

A evolução da tecnologia e a mudança de hábito dos consumidores criaram uma nova ordem no consumo. As pessoas funcionam no automático, têm ações que parecem naturais, mas são influenciadas por uma série de fatores. Entender o consumidor passou a ser preponderante para sobreviver no varejo.  Porém, a compreensão sobre o comportamento do consumidor no…

Oferecer uma boa experiência ao cliente é essencial para se manter no mercado.

Como vivemos a era dos negócios baseados na experiência, proporcionar uma ótima experiência do cliente, ou Customer Experience (CX, em inglês), é essencial para qualquer empresa. E torná-la cada vez melhor, indo além das expectativas e necessidades do seu público, deve ser sempre uma meta no horizonte corporativo, independentemente do ramo de atuação. Para colocar…

Vantagens do uso de bots no comércio eletrônico.

Não é nenhuma novidade que a tecnologia apresenta uma série de vantagens para o ser humano, e se mostra cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, tanto no âmbito pessoal quanto corporativo. Com isso, a automação de algumas funções torna-se natural e capaz de otimizar tempo, dinheiro e satisfação dos clientes, especialmente nos casos…

Confira algumas tecnologias que irão impulsionar o e-commerce em 2019.

De acordo com o portal Statista, especializado em estatísticas do e-commerce mundial, cerca de 1,66 bilhões de pessoas realizaram compras online no ano de 2017. No mercado asiático, 46% de todas as vendas foi em um aparelho móvel. O crescimento da adoção dos dispositivos “mobile” e do uso da realidade aumentada são apenas algumas das muitas…

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