Bem-vindo!
Somos apaixonados por canais digitais.
Há 15 anos atendemos os clientes de nossos clientes e nos engajamos na construção do relacionamento entre a sua marca e os consumidores. Nossa equipe monitora e gerencia dados para ajudar você a encantar o seu cliente final.
NOSSA MISSÃO
Levar à sua empresa:
- Melhor qualidade de atendimento
- Visão integrada do cliente Omni Channel (aquele que se relaciona com a marca por diferentes meios digitais)
- Monitoramento sobre o que falam da sua empresa na internet
- Desenvolvimento de canais digitais
DIFERENCIAIS
Os serviços oferecidos pela Alkes são on demand. O software que usamos permite que façamos o atendimento de todos os canais digitais da sua empresa — ou apenas parte deles.
Independentemente de quais estejam sob a nossa gestão, geramos relatórios quantitativos e qualitativos de todos para que a sua empresa avance e melhore o relacionamento com o cliente.
VALORES
- TRANSPARÊNCIA
Dashboard online: tudo o que é feito pela Alkes fica registrado e você acessa a qualquer hora do dia - ESTABILIDADE
Nossos profissionais têm dois perfis: experientes ou jovens. Os experientes trazem uma sólida vivência em relacionamento com o cliente. Já os jovens — ou de espírito jovem — transitam facilmente pelos meios digitais - CRIATIVIDADE
Eficiente em SAC, nosso serviço tem a desenvoltura de agência publicitária
ESTRUTURA
OperaçãoFuncionários contratados pelo regime CLT, com nível superior e ótima comunicação escrita.
Quando necessário, recrutamos e montamos equipes especiais para ações específicas de cada empresa.
Quando necessário, recrutamos e montamos equipes especiais para ações específicas de cada empresa.
SoftwareAtuamos com as principais plataformas do mercado.
HardwareContamos com redundância de desktops para garantir rápida substituição de máquinas quando necessário. E usamos link de internet com alta disponibilidade.
Alguns Clientes
