Você escolhe o serviço de acordo com a sua conveniência e escolhe quem gerencia: a nossa equipe ou você. Entre em contato para saber mais.
Conte com uma plataforma completa, multicanal e integrada. Você decide o que dela usará com a Alkes e/ou com a sua equipe interna.
CHAT
E-MAIL
TELEFONIA
REDES SOCIAIS
BOTConte com uma operação especializada em canais digitais, com boa escrita, nível superior e apaixonada por atendimento digital.
E-mail
Chat
Redes SociaisTão importante quanto ter uma boa ferramenta de BOT, é ter uma equipe de conteudistas especializada, tornando a ferramenta inteligente, assertiva e capacitada para desenvolver boas relações com os clientes.
BOTProduzimos relatórios periódicos que vão permitir que você tenha domínio total sobre todos os canais de comunicação da sua empresa. Entregamos estudos quantitativos ou qualitativos, depende do que for melhor para o seu negócio.
REPORTSVocê escolhe o serviço de acordo com a sua conveniência e escolhe quem gerencia: a nossa equipe ou você. Entre em contato para saber mais.
Você sabia que entre 50% e 70% das vendas do comércio eletrônico são perdidas durante o checkout? Observe bem esses números. O abandono do carrinho virtual é o equivalente, na vida real, a abandonar a fila do caixa quando o atendente diz “próximo, por favor”. É aquele momento em que o internauta adicionou algo ao…
3/5.0 O varejo online está em alta. Mesmo com o recesso dos últimos anos, o e-commerce não parou de crescer. Segundo o último relatório do Webshoppers, no primeiro semestre de 2018 o aumento foi de 12,1%. Com uma nova realidade na economia, as previsões são ainda melhores para 2019. Mas qual é o sonho…
Mais do que uma maneira de solucionar problemas, o pós-venda tornou-se uma excelente ação para estreitar a relação com os consumidores do e-commerce. É por meio do pós-venda que o lojista demonstra a sua preocupação em realizar um serviço realmente eficiente e atencioso. Tudo isso para garantir uma experiência de compra inesquecível, além da recorrência. Essa se…
